鐘點清潔最低幾多小時？上善服務一文睇清收費同時數安排

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鐘點清潔最低時數係幾多？

好多第一次揾鐘點清潔嘅客戶都會問：「我間屋好細，可唔可以淨係做1個鐘？」實情係，唔同類型嘅清潔服務有唔同嘅最低時數要求，呢個唔係上善獨有嘅做法，而係整個鐘點清潔行業普遍嘅運作邏輯，只不過好少公司會將背後嘅原因講清楚。

一般家居清潔檔次

上善嘅一般家居鐘點清潔，即係客戶自備工具（$190／人／時）或者鐘點姐姐備工具（$250／人／時）呢兩個檔次，普遍建議由2-3小時起跳。理論上你可以要求只做1小時，但實際上工作人員通常會建議至少2小時，原因喺下面會詳細解釋。

師傅工／資深師父檔次

如果係師傅工項目（例如玻璃清潔、冷氣機清洗、抽油煙機拆洗）或者資深師父項目（強水類、奇難雜症、厭惡性3D工作、電工油漆工），最低要求係2人3小時，呢個係硬性下限，唔會因為工作範圍細就縮短。呢個唔係公司想賺盡，而係基於實際清潔工作嘅性質而設定嘅合理下限。

點解會有最低時數限制？

隱藏時間成本

清潔工作有唔少「隱藏時間成本」——工人由出發、搭車、上樓、準備工具，到真正開始清潔，中間已經花咗一段時間；如果單次服務時間太短，實際可以完成嘅清潔範圍會非常有限，客戶隨時覺得「做咗等於冇做」，反而破壞咗雙方對服務嘅信任。舉個實際例子：一個師傅去到客戶屋企，落樓梯搭車來回、上落貨、換衫換鞋、擺放工具，隨隨便便都用咗15-20分鐘，如果淨係服務1小時，實際有效清潔時間可能得返40分鐘，效果自然大打折扣。

安全同人手配合考量

另外，師傅工類項目（例如玻璃清潔、冷氣機清洗）往往需要2人合作先做得安全同高效——一個人企喺梯上工作，另一個人喺下面扶穩同遞工具，1人做唔切亦唔安全。呢類工作涉及高處作業或者接觸電器內部零件，1人操作嘅風險明顯較高，所以呢類項目會設最低2人3小時嘅門檻，唔淨係為咗效率，更加係為咗人身安全。

確保清潔質素嘅底線

如果時數過短，工作人員為咗喺有限時間內「做完」，好容易會犧牲細節位嘅清潔質素，例如罅隙、櫃底、窗槽呢啲位置就會被跳過。設定合理嘅最低時數，其實都係保障客戶最終收到嘅服務質素，而唔淨係為咗公司利益。

點揀啱自己單位嘅時數？

按單位大小揀時數

參考上善嘅「建議時數」表，一房細單位或者開放式套房，一般全屋簡單清潔2人3-4小時已經足夠；兩房單位建議預3-4小時偏上限；如果係3房或以上單位，或者想連埋廚廁深層清潔一齊做，就要預5小時或以上，甚至考慮全屋360度清潔嘅5-7小時方案。

按污垢程度調整

單位大小只係其中一個因素，實際污垢程度同樣關鍵。一個長期冇人打理、廚房油漬厚積嘅單位，即使面積唔大，都可能需要比建議時數更長嘅時間先能夠達到理想效果；相反一個平時已有基本打理習慣嘅單位，可能實際需要嘅時數會少過建議值。

落單前點同工作人員溝通

落單前如果能夠提供單位相片或大約坪數，加上講清楚有冇特別需要處理嘅重點區域（例如發霉嘅牆角、積咗好耐油漬嘅爐具），工作人員會幫你評估較準確嘅時數，避免預錯時數而中途要延長，亦都可以避免預多咗時數而浪費金錢。

如果實際做落先發現時數唔夠點算

就算落單前已經盡量提供資訊，都難免會有預估偏差嘅情況——例如相片睇唔出嘅隱藏污漬、或者現場先發現需要處理嘅範圍比預期大。呢個時候，工作人員會喺服務期間主動同你溝通，講清楚實際情況同建議嘅額外時數，由你決定係咪要延長服務，唔會擅自加時加錢。如果決定延長，超出原訂時數嘅部分會按工作彈性保障計劃嘅階梯式優惠價計算，唔會用回原價，變相越做得耐、額外時間嘅單價反而越平。

唔同單位類型嘅時數參考

以香港常見居住單位為例：公屋一房單位一般全屋簡單清潔預2-3小時已經足夠；私樓兩房單位建議預3-4小時；三房或以上嘅單位，尤其係連埋工人房、儲物室嘅大單位，5小時起跳會較穩妥。如果單位屬於村屋或者有多層結構，仲需要額外預留樓層之間走動嘅時間，建議落單時特別講明單位結構。

真實收費一覽

上善服務 Shane Services 一律按「人手 × 時數 × 每小時收費」計算，唔會用「呎價」呢啲含糊嘅計算方式，客戶睇完呢個表已經可以自己心中有數。

常見加購項目：抽氣扇清潔 $200／雪櫃內部 $200／除霉劑 $300／滅蟲 $400／玻璃清潔（師傅工）$350人時／冷氣機清洗（師傅工）$350人時／抽油煙機（師傅工）$350人時／吸水機或工業級吸塵機 $1000

兩大保障機制：收費透明 + 人員可靠

工作彈性保障計劃——全行首創

好多人揀鐘點清潔最怕嘅就係「講就平，做就加錢」，或者相反「工人求求其其早收工」。上善嘅工作彈性保障計劃就係為咗解決呢個矛盾：

• 提早完成並驗收合格：仍然按原訂時數收費，唔會因為做得快而少收，保障工人唔會為咗趕收工而做得馬虎。
• 實際超時：超出部分唔設單一優惠價，改用階梯式優惠——師傅工檔次超時首1小時$280／人／時、第2小時$270／人／時、第3小時或以上$250／人／時；鐘點工檔次超時首1小時$180／人／時、第2小時$170／人／時、第3小時或以上$150／人／時。超時越耐，優惠幅度越大，差額由公司自行承擔，唔會轉嫁畀客戶。
• 夜間時段（20:00-08:00）及即日加急：預估時數部分雙倍時薪計算，超時部分仍按階梯式優惠價，唔會重複double。

人員信任保障機制——建立長期信賴關係

• 阿姨背景篩選／實名認證：所有上門服務人員均經過背景篩選及實名認證程序，客戶可以安心讓佢哋進入家中作業。
• 固定阿姨制：唔會隨便更換服務人員，讓客戶同阿姨建立熟悉感與信任，長期合作更了解客戶家居習慣及需求。
• 服務不滿意可換人保障：如果對服務人員表現不滿意，客戶可以要求更換，確保服務品質及體驗。

常見問題 FAQ

想了解更多消費保障資訊，可參考香港消費者委員會；至於家居衛生同清潔相關嘅公共衛生指引，可以參考衛生署官方網站。